Avon est une entreprise de cosmétiques bien connue qui est un exemple de marketing de réseau. Les services et produits Avon sont utilisés par des dizaines de milliers de filles et de femmes à travers le monde. Dans presque tous les catalogues, les clients de l'entreprise peuvent trouver des offres spéciales, des échantillons de produits et des remises.
Cependant, lors de l'achat de produits, il existe des situations où il est nécessaire d'annuler la commande chez Avon. Comment faire et est-ce possible ? Essayons de comprendre.
Supprimer une commande avant de la traiter
Comment annuler une commande dans "Avon" ? Tout d'abord, il convient de préciser s'il a déjà été traité. Sinon, le client a la possibilité d'annuler l'achat. Pour ce faire, vous devez contacter les employés de l'entreprise sur une ligne spéciale pour les représentants Avon. L'opérateur vous demandera de nommer les codes de commande, qu'il supprimera. La commande sera annulée.
Suppression d'une commande après traitement
Puis-je annuler une commande envoyée à Avon et comment le faire ? Si la commande a déjà passé l'étape de traitement et a été envoyée, il n'est malheureusement pas possible de l'annuler.semble possible. Il convient de s'en souvenir au stade de la conception.
Que faire dans ce cas ? Il est nécessaire de recevoir une commande, puis, sans ouvrir ni briser les sceaux des cosmétiques et autres produits, émettre un retour de produits. Dans la boîte avec la commande, les clients trouveront certainement un formulaire de retour.
Conditions et principes de retour
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un client peut avoir renoncé à retourner un article. A savoir:
- réception de produits défectueux;
- reclassement (lorsque vous avez commandé une chose et que vous avez reçu quelque chose de complètement différent);
- non-investissement (lorsque le produit a été commandé, il est sur le formulaire, mais en réalité absent);
- avertissement personnel (produit non ouvert et non utilisé);
- allergie causée par la marque de cosmétiques et de soins de la peau Avon.
Il est important de se rappeler qu'Avon acceptera les retours s'ils sont retournés au plus tard 90 jours à compter de la date indiquée sur le document joint.
Il convient également de noter qu'un certain nombre d'articles ne peuvent pas être retournés. À savoir, tous les produits imprimés, y compris les catalogues. Il n'est pas non plus possible de retourner des marchandises du programme caritatif Ensemble contre le cancer du sein. Les articles de la brochure de vente et de l'offre spéciale en ligne ne sont pas non plus disponibles pour les retours.
Lorsque vous passez une commande, réfléchissez plus d'une fois si vous avez vraiment besoin des marchandises qui se trouvent dans le panier. De plus, n'oubliez pas que si vous souhaitez annuler un achat, vous devez le faire le plus tôt possible.plus rapidement, avant que l'entreprise ne puisse terminer le processus de dédouanement.
