Asos est une boutique en ligne connue dans le monde entier. Il présente plusieurs centaines de marques différentes de vêtements, chaussures et accessoires. Le siège social de la société est situé en Angleterre. Pour la plupart, le site propose des vêtements pour jeunes: des t-shirts colorés et lumineux, des hauts à paillettes, des baskets à plateforme et un tas d'accessoires à la mode. L'entreprise se concentre sur les personnes de 20 à 40 ans, non sans raison même l'âge moyen des employés de ce magasin ne dépasse pas 30 ans.
Quel genre de magasin - Asos
En plus des différentes marques qui sont présentées dans une grande variété sur Asos, vous pouvez également trouver ici la marque du magasin lui-même. Asos présente des modèles pour adultes, les vêtements pour enfants ne s'y retrouvent pas. Aussi, ceux qui préfèrent un style business dans les vêtements seront un peu déçus. Il y a pas mal de vêtements de style officiel dans cette boutique en ligne, mais il y a tellement de vêtements dits décontractés qui suffiront à des dizaines de milliers de fashionistas à travers le monde. Également sur le site, il y a une section dédiée aux cosmétiques de décoration et de soin, que vous pouvez choisir et commander. En règle générale, ce sont des marques éprouvées et bien connues avec une réputation mondiale.
Asos ne présente pas seulement des modèles surfilles et hommes minces, mais aussi une grande attention est accordée aux choses de la soi-disant taille plus. Les créateurs de mode Asos présentent chaque saison une collection dédiée aux personnes portant des tailles 52 et plus. Fait intéressant, Asos propose une collection spéciale pour les personnes de grande taille, appelée Asos tall.
Quelles sont les marques représentées
Asos compte plus de neuf cents marques différentes, y compris des marques de classe Lux, ainsi que des marques démocratiques. Les grands noms connus de toutes les fashionistas du monde et désirés par toutes les filles incluent Levi's, Chanel, Versace, Calvin Klein et bien d'autres, et moins chers, mais non moins promus, incluent Nike, Adidas, Oasis, Diesel et plusieurs centaines d'autres marques..
Sections du site
Asos a une interface très simple qui vous permet de trouver facilement les choses nécessaires même pour l'utilisateur le plus inexpérimenté. Le menu principal comporte plusieurs sections qui vous permettent de rechercher immédiatement uniquement dans une certaine catégorie de choses, ainsi que de vous familiariser avec des informations importantes. C'est:
- WOMEN - vêtements pour femmes;
- MEN - choses pour hommes;
- MARKETPLACE - une sorte de foire où les jeunes créateurs peuvent présenter leurs modèles;
- FASHION FINDER - diverses combinaisons et collages de produits présentés dans cette boutique en ligne;
- BLOGS - informations sur les promotions du magasin, voici des liens vers les pages officielles d'Asos sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook.
- Un menu supplémentaire sera également proposé, qui contient une navigation détaillée par groupes de produits et un lien vers la section "Outlet".
Comment s'inscrire sur le site
Pour vous inscrire sur Asos, vous devez trouver le formulaire d'inscription dans le coin supérieur droit. Il contient deux sections: pour les utilisateurs déjà enregistrés, où il vous suffit de saisir vos données, ainsi que pour l'inscription des nouveaux utilisateurs. L'inscription est nécessaire pour pouvoir envoyer des marchandises par la poste.
Comment passer une commande chez Asos
Pour passer une commande dans cette boutique en ligne, vous devez vous rendre dans la section souhaitée: femme ou homme, puis préciser exactement ce que vous souhaitez trouver et sélectionner la colonne appropriée, par exemple des lunettes ou un pull.
Vous pouvez également aller dans l'autre sens et sélectionner initialement la marque qui vous intéresse dans la recherche. Tous les modèles de cette marque présentés dans la boutique en ligne Asos répondront à cette demande.
Le panier avec tous les articles sélectionnés est situé dans le coin supérieur droit, et vous pouvez toujours y accéder pour ajuster la liste de courses. L'icône permettant de choisir la devise dans laquelle la commande sera passée se trouve également ici.
Devise du site
Dès que vous sélectionnez votre pays sur le site, les choses s'affichent automatiquement avec les prix dans la devise du pays sélectionné. S'il y a plusieurs devises dans le pays où vous vivez, cela sera affiché dans le panier et le compte personnel. Afin de changer de devise en naviguant sur le site dans l'application surtéléphone avec le système d'exploitation iOS, vous devez cliquer sur l'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionner la devise qui vous intéresse. Lorsque vous travaillez avec Android, le panneau des paramètres sera situé sur le côté gauche de l'écran, dans lequel il y aura une section "Devise".
Dans les avis Asos, vous pouvez trouver des conseils intéressants donnés par des utilisateurs déjà expérimentés: lors de la commande, il est préférable de choisir la livre GBR comme devise de commande, car Asos convertit la commande en dollars à un taux défavorable. Pour comparer les prix dans deux devises ou plus, ouvrez les versions française et russe du site en même temps.
Comment payer la commande
Une interface très simple de l'application boutique vous permettra de payer votre commande avec n'importe lequel des principaux systèmes de paiement: presque tous les types de cartes bancaires fonctionnent, le paiement via Paypal est également possible, cependant, vous devrez changer la devise - les roubles ne sont pas acceptés. Malheureusement, il n'est pas possible de payer les achats via les portefeuilles en ligne Qiwi et Webmoney.
Il est pratique que vous puissiez spécifier différentes adresses pour l'expédition et la facturation, c'est-à-dire spécifier l'adresse à partir de laquelle la commande a été effectuée, mais spécifier une adresse différente comme adresse finale afin que le colis y parvienne. Ceci est fait afin de pouvoir passer des commandes en cadeau à des proches ou à toute autre personne que vous connaissez.
Comment choisir la taille
Afin de bien choisir sa taille chez "Asos", il vous faut:
- Consultez la grille de modification fournie avec chaque élément du site et trouvezquelle taille de ce vêtement correspond à vos paramètres.
- Regardez les étiquettes de vos vêtements, quelle taille ils font. En règle générale, plusieurs tailles sont imprimées sur les vêtements, correspondant à différents pays. Il est conseillé que l'article dont vous spécifiez la taille soit similaire à celui que vous souhaitez acheter, par exemple, si vous souhaitez acheter un haut qui s'adaptera bien à votre silhouette, voyez s'il existe un haut similaire parmi vos articles.
- Assurez-vous de regarder la vidéo dans laquelle le modèle pose dans cette tenue. Cela aidera à évaluer plus adéquatement tous les avantages et inconvénients des choses, ainsi qu'à déterminer la taille. De plus, il arrive souvent que le site indique la hauteur et la taille du modèle démontrant les vêtements.
- N'oubliez pas que les vêtements Asos ne sont jamais petits ou surdimensionnés, ce que de nombreuses marques pèchent.
Comment retourner des marchandises à Asos
Malgré le fait que ce magasin ait été testé par des millions de fashionistas et de nombreuses années de bon travail, des circonstances imprévues se produisent: la chose est venue avec un mariage, mettez la mauvaise taille, l'apparence réelle du vêtement est différente de ce qui était sur la photo, ou après avoir essayé vous vous êtes rendu compte que la chose ne vous repose absolument pas. Dans ce cas, vous pouvez retourner le produit à Asos. Pour l'entreprise, peu importe que la chose soit de mauvaise qualité ou que vous ne l'aimiez tout simplement pas, elle la changera sans aucun problème. Si l'article était défectueux, appelez le service d'assistance du site, le numéro se trouve au bas du magasin. De telles mesures amélioreront le service Asos et, peut-être, vous éviteront de tels problèmes dansla prochaine fois.
"ASOS" a été l'un des premiers à introduire la possibilité de retourner gratuitement les marchandises. Cette politique a permis à l'entreprise de fidéliser nombre de ses clients. Certes, tout ne peut pas être retourné, par exemple, les sous-vêtements ne seront pas acceptés. Il est également important de savoir que les vêtements doivent être dans leur forme d'origine, c'est-à-dire qu'ils doivent avoir toutes les étiquettes et étiquettes. La seule chose qui peut être endommagée est l'emballage d'origine dans lequel le produit a été expédié.
Les articles doivent être retournés à Asos au plus tard 28 jours après réception du colis. Le renvoi sera gratuit par la société postale Boxberry pour tous les résidents de Russie. S'il n'y a pas de tels points de départ dans votre ville, l'expédition des marchandises sera payée.
Pour retourner un article, vous devez:
- Accédez au site Web du magasin et effectuez un retour dans la section du même nom. Assurez-vous d'inclure la raison pour laquelle vous avez décidé de retourner l'article. Après cela, vous disposez de deux semaines pour rapporter l'article au service de retour.
- Remplissez le formulaire de retour fourni avec le colis.
- Apporter les choses au point Boxberry le plus proche de chez vous ou de tout autre service postal.
- Votre e-mail recevra un code de suivi pour la marchandise, qui devra être imprimé et collé sur le colis. Vous pouvez demander au service de répartition de le faire.
- Dans les 21 jours, la commande sera traitée et les fonds dépensés seront reversés sur le compte. Vous serez informé que les marchandises ont été reçues par la société par e-mail. L'argent est retourné 1 à 3 jours après cette lettre.
Les choses peuvent être emballées à la maison, ou directement chez Boxberry ou une autre organisation. Vous paierez ces services supplémentaires de votre poche. Vous devez avoir votre passeport avec vous car il sera scanné.
Si vous envoyez une commande par la poste russe, vous devez d'abord déterminer si le retour de l'argent dépensé pour l'expédition de la marchandise en vaut la peine. Si la chose est assez chère et que vous voulez être remboursé, choisissez l'option d'envoyer un petit colis, mais avec un suivi obligatoire tout au long du trajet. Dans ce cas, le coût du vêtement sera remboursé garanti. Voici l'adresse Asos à laquelle retourner les achats: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, Royaume-Uni. Indice: YO8 5BL.
Lors de l'envoi d'articles défectueux, vous renverrez non seulement le coût de l'article, mais également le prix que vous avez payé pour la livraison, et dans certains cas, le service d'assistance restitue les fonds et vous permet de conserver le des biens. Afin de confirmer le mariage, prenez des photos lumineuses de haute qualité et envoyez-les au service d'assistance du site.
Comment faire en sorte qu'Asos soit en russe
Asos a une version russe de son site Web. Pour utiliser les services d'Asos en russe, vous devez sélectionner le pays de résidence - la Russie dans la fenêtre qui apparaît lorsque vous entrez sur le site. En règle générale, Asos lui-même assume correctement le pays de votre résidence. Si une telle fenêtre n'apparaît pas, le pays peut être modifié dans les paramètres. Une autre option consiste à conduire l'adresse asos.ru dans la barre de recherche du navigateur. Cette méthode est très pratique et garantit de vous conduire àPage en russe "Asos" avec des marchandises.
L'apparition de la version russe du site a permis aux clients des pays de l'ex-URSS d'utiliser les tailles russes, de choisir la monnaie en roubles, de regarder la vidéo "Comment commander" en russe, de contacter le service technique en russe service d'assistance du site, et aussi trouver facilement des réponses à leurs questions dans la section des questions les plus fréquemment posées au magasin.
Coupons Asos
Afin de faire des achats rentables, vous pouvez utiliser des coupons Asos. Certes, le magasin les met constamment à jour, vous devez donc trouver ceux qui sont valides au moment de la commande. Il existe des sites spéciaux qui hébergent des informations à jour sur les coupons Asos. Vous pouvez trouver des codes promotionnels à partir de 5% et des réductions jusqu'à 70%. En règle générale, ils s'appliquent à une certaine marque ou à un certain type de produit, comme les jeans. Pour activer le coupon, vous devez trouver le code valide sur le site Web du magasin ou sur un site tiers, puis le saisir dans un champ spécial du panier. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code à la fois, donc dans certains cas, afin d'obtenir la meilleure remise sur Asos, il est préférable de passer plusieurs commandes, même malgré les frais de port payés.
Livraison du produit
Pour le moment, le site propose le choix du type de livraison des marchandises: standard et courrier.
- Expédition standard Asos: les articles sont expédiés par courrier ordinaire et parviennent généralement au destinataire dans les 20 jours. Le coût d'envoi d'une telle commande est de 200 roubles, et il est gratuit pourachats à partir de deux mille roubles. Une fois la commande traitée, un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail, grâce auquel vous pourrez suivre votre colis.
- La livraison par coursier Asos est très pratique si vous souhaitez recevoir votre colis le plus rapidement possible. Asos envoie les commandes via le service de livraison Ponyexpress. La livraison d'Asos à Moscou prendra de 3 à 7 jours, le coursier ramènera la marchandise à la maison. Tous les avantages en termes de rapidité de réception du colis sont éclipsés par le coût assez élevé d'un tel service - 1500 roubles. Certes, lors d'une commande d'un montant de 8 000 roubles ou plus, il sera possible d'organiser la livraison par courrier tout à fait gratuitement.
Vous pouvez suivre le colis jusqu'à ce qu'il soit sur le territoire de la Russie via le site Web Wndirect, après avoir passé le contrôle douanier, vous pouvez accéder à tous les services russes, par exemple, le site Web de la poste russe et son "Suivre le colis " section.
Lors de l'achat de biens d'une valeur supérieure à 1000 euros, vous devrez délivrer un reçu de douane. Son formulaire se trouve sur le site du magasin, puis il devra être imprimé, rempli et photographié. Envoyez la photo prise au site Web du service SPSR, qui livre les commandes coûteuses. Une information importante est le fait que les coursiers express SPSR ne livrent que pendant les heures ouvrables en semaine, donc si vous travaillez, veuillez indiquer votre adresse professionnelle.
Ce que les clients disent d'Asos
Les avis sur Asos sont pour la plupart positifs. Les clients notent un grand choix de produits, une bonne politique de prix. Satisfait également la plupart des acheteurs et la disponibilité de rabais surAsos. Une attention particulière est toujours accordée aux éloges des créateurs de mode de la ligne de vêtements du magasin lui-même. Dans les critiques négatives sur Asos, une chose choisie sans succès apparaît généralement, qui avait l'air complètement différente sur le modèle que sur une personne ordinaire. Habituellement, de tels commentaires ne trouvent pas de support sur les pages où il y a une discussion sur les avantages et les inconvénients de ce magasin. Les clients disent que vous devez évaluer correctement votre silhouette avant d'acheter et comprendre qu'une chose ne pourra pas s'asseoir sur une fille avec une silhouette moyenne de la même manière que sur un modèle du podium. Je suis heureux que le choix de "Asos" soit si vaste et que les tailles, les styles, les marques et les motifs des collections soient si divers qu'il ne sera pas difficile de trouver quelque chose qui vous convienne et qui orne votre silhouette.
De plus, les personnes qui laissent des avis sur Asos notent l'attitude attentive du personnel d'assistance technique et l'interface plutôt simple du site. N'importe qui peut le comprendre, même l'utilisateur le moins avancé.
Faits intéressants sur ce magasin
- Le chiffre d'affaires annuel d'Asos est comparable au budget annuel d'un petit pays.
- Le nom de l'entreprise signifie les premières lettres de la phrase Vu à l'écran, qui se traduit par « Comme vu à l'écran ».
- Malgré le fait qu'Asos accorde 28 jours pour le retour des marchandises, de nombreux avis de clients sur le magasin montrent que même avec un sérieux retard, l'entreprise va de l'avant et retourne l'argent.
- L'un des aspects les plus importants de la politique de l'entreprise est la promotion de la mode comme style de vie.
- Au cours de la première année de fonctionnementASOS a été nommé "Best Trendsetter" par le Sunday Times.
- Asos a été le premier à proposer aux utilisateurs un suivi en ligne des envois et de leur voyage ultérieur.
- Le prix minimum d'une chose sur le site est d'environ trois cents roubles, le maximum est de plus de 28 mille.
Ainsi, le magasin de vêtements Asos n'a pas en vain gagné sa popularité dans l'industrie de la mode: ses employés suivent toujours l'actualité, surveillent le réapprovisionnement constant et ponctuel des collections et sont également responsables d'un excellent service.
